Aquesta pàgina correspon a Bolgsvenia Global, un negoci independent amb seu al Regne Unit. Contacteu-nos si necessiteu aquesta informació en un format accessible.
1. Empresa i aplicació
Aquestes condicions s’apliquen als serveis acceptats per Carlos Irias Romero, titular de Bolgsvenia Global, treballador autònom establert al Regne Unit i amb seu a Oxfordshire, llevat que s’acordin altres condicions per escrit. La ubicació general no és una adreça postal. Per a la correspondència, escriviu a bolgsvenia.global@bolgsvenia.com. Les persones consumidores conserven tots els drets que legalment no es poden excloure.
2. Serveis
Segons l’adequació i la disponibilitat de cada encàrrec, podem oferir traduccions en ambdós sentits entre anglès, castellà i català (anglès–castellà, anglès–català i castellà–català); disseny i desenvolupament web personalitzat; i assistència informàtica remota amb cita prèvia. Les classes de castellà poden constar com a servei en preparació, però encara no s’hi accepten reserves. No prestem assessorament jurídic, migratori, fiscal ni altres serveis professionals regulats.
3. Consultes, pressupostos i contractes
Un formulari, correu electrònic o conversa amb la IA és només una consulta. Demanar informació no formalitza cap contracte ni obliga a pagar. Després de revisar la sol·licitud, facilitarem un pressupost o una proposta escrita que definirà el servei, l’abast, els lliurables, els honoraris, els impostos aplicables, les condicions de pagament i el calendari. El contracte es formalitza quan el client accepta les condicions i confirmem l’encàrrec, subjecte a les bestretes acordades. Els canvis importants poden requerir un nou pressupost. L’assistent d’IA no emet ofertes vinculants ni formalitza contractes.
4. Preus i pagament
No publiquem una tarifa fixa vinculant. El preu depèn dels requisits acordats i es comunicarà abans de la contractació, inclosos els impostos aplicables i els costos de tercers que corresponguin. Els pagaments, les bestretes i els terminis es regeixen per la proposta o factura confirmada. No cobrarem treballs addicionals sense acord.
5. Instruccions de traducció i ús oficial
Cal indicar les llengües d’origen i de destinació, el país i organisme receptor, l’estat del document, els requisits de certificació i els terminis abans d’acceptar l’encàrrec. La precisió es valora respecte de l’original llegible i de les instruccions acordades. L’acceptació d’una traducció o certificat depèn de l’organisme receptor. Bolgsvenia Global no és traductor jurat espanyol ni garanteix l’acceptació oficial. Quan calgui una traducció jurada a Espanya, l’haurà de proporcionar un traductor jurat degudament habilitat.
6. Disseny i desenvolupament web
La proposta de cada projecte definirà pàgines, funcionalitats, responsabilitats sobre continguts, revisions, fites, allotjament, dominis, costos de tercers, manteniment i lliurament. Els canvis d’abast requereixen un acord escrit. El client garanteix que té drets per utilitzar les imatges, els logotips, els textos i altres materials facilitats. La titularitat i les llicències dels lliurables, les plantilles, el codi i els components de tercers es determinen a la proposta; no es pressuposa una cessió total de drets. L’allotjament, la renovació de dominis i les subscripcions només s’inclouen si s’ha indicat expressament.
7. Assistència informàtica remota
S’organitza amb cita prèvia i una valoració inicial. Qualsevol sessió d’accés remot exigeix una autorització específica del client. No envieu contrasenyes ni codis d’un sol ús per mitjà del xat o el formulari. El client ha de protegir les seves dades i conservar còpies de seguretat adequades quan sigui raonablement possible, i comunicar les limitacions tècniques. No garantim una reparació, un temps de resposta ni un funcionament ininterromput, llevat de pacte exprés.
8. Lliurament, terminis i canvis
Les traduccions es lliuren normalment per mitjans electrònics. Els lliurables web i els resultats del suport segueixen la proposta acordada. Un termini només és vinculant quan es confirma expressament. Si canvien els requisits, els documents o les dependències, acordarem els ajustos de preu o de calendari abans de fer treballs addicionals. Comunicarem els retards importants i procurarem minimitzar-los.
9. Responsabilitats del client
Faciliteu instruccions correctes, completes i lícites, comentaris dins el termini i materials que tingueu dret a utilitzar. Comuniqueu els requisits tècnics, d’accessibilitat, de confidencialitat i de l’organisme receptor. L’aprovació del client no elimina la nostra obligació legal de treballar amb una diligència raonable. La manca de contingut, accés o decisions pot afectar el termini.
10. Correccions, revisions i qualitat
Prestarem els serveis amb diligència i competència raonables. Revisarem i corregirem, sense un càrrec addicional de correcció, els errors atribuïbles a nosaltres dins l’abast acordat. Els nous documents, requisits modificats o funcions addicionals es poden pressupostar a part. No es limiten els drets legals de les persones consumidores.
11. Dret de desistiment de les persones consumidores
Quan se celebra a distància un contracte de serveis subjecte a desistiment, normalment hi ha un període de 14 dies a partir de l’endemà de la formalització. Comuniqueu la decisió clarament per correu electrònic o utilitzeu el model opcional següent. Si demaneu expressament que el servei comenci durant aquest període i després desistiu abans de la finalització, és possible que hàgiu de pagar la part proporcional del treball prestat, segons la llei. Si el servei s’ha completat després de la sol·licitud expressa d’inici anticipat i del reconeixement exigit, el dret de desistiment pot extingir-se. El subministrament immediat de contingut digital pot estar subjecte a normes diferents; obtindrem separadament els consentiments i reconeixements requerits. Aquestes condicions no substitueixen els drets legals imperatius.
12. Altres cancel·lacions i devolucions
Fora del període legal de desistiment, contacteu-nos com més aviat millor si voleu cancel·lar. Els imports i les devolucions reflectiran el treball raonablement fet i els costos no recuperables, quan correspongui legalment i contractualment; no aplicarem penalitzacions desproporcionades. Confirmarem la devolució que escaigui.
13. Privadesa i confidencialitat
Tractem la informació confidencialment per a consultes, prestació del servei i administració. Només la compartim quan sigui necessari i lícit, inclosos col·laboradors especialitzats acordats i sotmesos a garanties adequades. Consulteu l’Avís de privadesa i confidencialitat. No envieu documents confidencials a l’assistent d’IA opcional.
14. Responsabilitat i drets legals
Responem de les pèrdues previsibles causades pel nostre incompliment o per manca de diligència i competència raonables. No responem de problemes causats exclusivament per instruccions incorrectes, sistemes inaccessibles o materials fora del nostre control raonable quan no en siguem responsables. No excloem la responsabilitat per frau, declaracions fraudulentes, mort o lesions per negligència, ni cap dret irrenunciable de les persones consumidores.
15. Circumstàncies alienes al nostre control
Si algun esdeveniment fora del nostre control raonable impedeix materialment prestar el servei, n’informarem tan aviat com sigui possible i procurarem minimitzar el retard. Si el retard impedeix la prestació, consulteu-nos sobre els drets de cancel·lació i devolució que corresponguin.
16. Reclamacions i legislació aplicable
Escriviu a bolgsvenia.global@bolgsvenia.com amb una descripció del problema. Procurarem acusar-ne recepció en cinc dies laborables i donar una resposta de fons en 14 dies quan sigui possible. Aquestes condicions es regeixen pel dret d’Anglaterra i Gal·les, sense excloure les proteccions imperatives ni la competència judicial que pertoqui a les persones consumidores d’altres països.
17. Canvis i model de desistiment
Podrem modificar aquestes condicions per a encàrrecs futurs; normalment s’aplicaran les facilitades quan s’acordi cada contracte. Per desistir, quan existeixi dret legal, escriviu a bolgsvenia.global@bolgsvenia.com o envieu aquesta comunicació opcional: «Comunico/comuniquem que desisteixo/desistim del contracte de [servei], formalitzat el [data]. Nom: [nom]. Adreça: [adreça]. Data: [data]». Només cal una signatura manuscrita si el formulari s’envia en paper.