Aquesta pàgina correspon a Bolgsvenia Global, un negoci independent amb seu al Regne Unit. Contacteu-nos si necessiteu aquesta informació en un format accessible.
1. Identitat del responsable i dades de contacte
Bolgsvenia Global és el nom comercial de Carlos Irias Romero, treballador autònom establert al Regne Unit i amb seu a Oxfordshire. Oferim traduccions, desenvolupament web i assistència informàtica remota amb cita prèvia. Normalment actuem com a responsables del tractament en les consultes directes; quan tractem documents seguint les instruccions documentades d’un client empresarial, podem actuar com a encarregats del tractament. Contacte: bolgsvenia.global@bolgsvenia.com. Referència d’inscripció davant l’ICO publicada pel negoci: ZC230699. La ubicació general del negoci no és una adreça postal; contacteu-nos per acordar una adreça adequada per a notificacions formals.
2. Informació que podem recollir
Per a les consultes: nom, correu electrònic i, si preferiu una trucada o un SMS, telèfon; servei sol·licitat, llengua d’origen i de destinació, tipus de document, ús previst, extensió aproximada, termini, requisits del projecte i missatges. Per als encàrrecs acceptats: documents facilitats, correspondència, traduccions o fitxers del projecte, dades de lliurament i registres necessaris per facturar i dur la comptabilitat. Els proveïdors web també poden tractar adreces IP, dades del navegador o dispositiu, dates d’enviament i registres de seguretat. Generalment rebem la informació de vosaltres o de representants, agències o clients autoritzats.
3. Finalitats i bases jurídiques
Fem servir les consultes per valorar sol·licituds i elaborar pressupostos personalitzats (mesures precontractuals); les dades dels encàrrecs acceptats per prestar serveis i gestionar comunicacions i correccions (contracte); la documentació fiscal i comptable (obligació legal); la seguretat, la prevenció del frau, la qualitat i les reclamacions (interessos legítims ponderats amb els drets de les persones); i el xat d’IA opcional només després d’una acceptació expressa (consentiment). No emprem les consultes per a publicitat no relacionada.
4. Documents sensibles i dades de terceres persones
Les traduccions poden incloure documents d’identitat i dades sanitàries, financeres, jurídiques o especialment sensibles. No envieu documents confidencials, contrasenyes, codis d’un sol ús ni dades de terceres persones mitjançant el xat d’IA o una primera consulta general. Contacteu-nos per acordar un canal adequat per a documents delicats. Quan la normativa ho exigeixi, determinarem la condició addicional aplicable a dades de categories especials o penals; els clients empresarials que ens n’encarreguin el tractament han d’establir la seva pròpia base jurídica.
5. Formularis web i canals de contacte
Els formularis utilitzen Web3Forms per tramitar i reenviar les sol·licituds. El canal que trieu (correu electrònic, trucada o SMS) s’utilitza per respondre a la vostra consulta, no per fer campanyes comercials. Es poden tractar metadades tècniques contra el correu brossa i de lliurament. Enviar una consulta no formalitza cap contracte ni comporta l’acceptació de l’encàrrec. Faciliteu només la informació necessària per a una primera valoració. També ens podeu escriure directament per correu electrònic.
6. Assistent d’IA opcional
L’assistent Harbour és independent dels formularis. Només si hi consentiu es transmeten el missatge i el context recent del xat des del web, mitjançant Netlify, a OpenAI per generar una resposta. Podeu rebutjar o retirar el consentiment des dels ajustos de privadesa del xat, i continuar utilitzant els formularis. La conversa visible es conserva a la memòria de la pestanya i no en una base de dades de xats de Bolgsvenia Global; tanmateix, els proveïdors poden conservar registres operatius o de prevenció d’abusos. Sol·licitem store: false a l’API Responses d’OpenAI, cosa que no garanteix que el proveïdor no conservi cap dada. No introduïu documents privats ni identificadors personals. L’assistent no pot enviar consultes, formalitzar contractes ni fixar preus. Consulteu l’avís específic d’IA.
7. Destinataris i proveïdors
Quan calgui: Web3Forms per rebre consultes; GitHub Pages (GitHub) per allotjar el lloc web estàtic; Netlify per executar la funció de servidor de la IA opcional; proveïdors de correu i productivitat, inclòs Google Workspace; OpenAI únicament si s’activa el xat; serveis comptables, bancaris, de pagament i emmagatzematge; i col·laboradors o revisors professionals autoritzats quan s’hagi acordat, amb mesures de confidencialitat adequades. Podem comunicar dades per obligació legal. No venem informació personal.
8. Transferències internacionals
L’allotjament, el correu, els formularis, la IA i altres proveïdors poden tractar dades o oferir assistència des de fora del Regne Unit. Quan les normes britàniques exigeixin garanties per a una transferència internacional restringida, aplicarem una norma britànica d’adequació, garanties contractuals pertinents o un altre mecanisme legal. Podeu demanar-nos informació sobre els acords aplicables.
9. Conservació i supressió
Les consultes que no es converteixen en encàrrecs i els documents aportats només per pressupostar es conserven normalment com a màxim 90 dies després del darrer contacte significatiu, llevat que hi hagi una necessitat justificada. Els fitxers dels encàrrecs acabats es conserven normalment fins a 12 mesos per resoldre correccions, reexpedicions o consultes, tret que una exigència legal o contractual disposi una altra cosa. Les factures i els registres fiscals es conserven durant els terminis legals; les reclamacions, durant el temps raonablement necessari. Els registres i les còpies de seguretat dels proveïdors poden seguir cicles propis i no podem garantir-ne l’eliminació immediata de totes les còpies.
10. Seguretat
Apliquem mesures proporcionades com ara accés restringit, autenticació, manteniment dels dispositius i minimització de dades. Cap servei d’Internet o correu electrònic és exempt de riscos. No compartiu contrasenyes, codis de seguretat ni credencials d’accés remot mitjançant el xat o els formularis públics.
11. Drets, inclòs el dret d’oposició
Segons les circumstàncies i la base jurídica, podeu sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació o portabilitat, o bé oposar-vos al tractament. Teniu dret a oposar-vos al tractament basat en interessos legítims. Podeu retirar el consentiment per al xat d’IA en qualsevol moment sense afectar el tractament legítim anterior. És possible que haguem de verificar la vostra identitat i aplicar excepcions legals. Contacteu-nos per correu electrònic; normalment respondrem en un mes, sens perjudici de les ampliacions previstes per la llei.
12. Reclamacions
Podeu plantejar-nos directament qualsevol incidència. També podeu reclamar davant l’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regne Unit. Quan correspongui, també pot ser competent una autoritat de control de la UE o de l’EEE.
13. Galetes i dades tècniques
El web està dissenyat sense galetes publicitàries, d’anàlisi de comportament o de màrqueting. Els proveïdors d’allotjament, prevenció d’abusos i formularis poden tractar registres tècnics o aplicar mesures de seguretat estrictament necessàries. Si introduïm seguiment no essencial, actualitzarem la informació i obtindrem el consentiment exigible.
14. Màrqueting i decisions automatitzades
No afegim les dades de les consultes a llistes comercials sense una base jurídica adequada. El xat d’IA només facilita informació general; no pren decisions exclusivament automatitzades que produeixin efectes jurídics o equivalents.
15. Caràcter obligatori de les dades
Els camps necessaris per respondre es marquen al formulari. La consulta és voluntària, però sense dades de contacte o instruccions adequades potser no podrem contestar ni elaborar un pressupost. Només demanarem informació addicional quan s’acordi continuar.
16. Actualitzacions
Aquest avís reflecteix els serveis i proveïdors que s’hi indiquen. El modificarem si canviem substancialment el tractament i informarem dels nous usos importants abans de començar-los quan la normativa ho requereixi.
17. Contacte de privadesa
Escriviu a bolgsvenia.global@bolgsvenia.com per exercir drets, demanar informació sobre transferències internacionals o resoldre dubtes sobre protecció de dades.